Thiago Hickmann

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Analista de Projetos de TI at Compuserv Informática

Past

Desenvolvedor C#/ASP.net at TOTVS Saúde
Analista de Suporte at Abyz TI
Estagiário at Rech Informática

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Education

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Fundação Escola Técnica Liberato Salzano Vieira da Cunha
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

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Industry

Information Technology and Services

Thiago Hickmann’s Experience

Analista de Projetos de TI

Compuserv Informática

(Information Technology and Services industry)

September 2009 — Present (4 months)

Coordenação de atividades, implementação, e suporte de pós-venda aos projetos, nas áreas de servidores Linux e Windows, e serviços de segurança de redes (firewall,
antivírus, anti-spam);
Preparação da documentação dos projetos, definindo escopo, atividades e cronograma;
Documentação para clientes das configurações do ambiente TI, processos de backup e restore, e procedimentos de suporte;
Análise de ambiente de clientes, para levantamento de necessidades de infraestrutura;
Dimensionamento de projetos de estrutura de hardware e software;
Treinamento da equipe interna nas atividades de suporte a rede e servidores.
Desenvolvedor C#/ASP.net

TOTVS Saúde

(Privately Held; Computer Software industry)

December 2008 — August 2009 (9 months)

- Construção de classes de negócio em linguagem C# dos novos módulos do sistema, com arquitetura de múltiplas camadas;
- Conversão dos códigos SQL do sistema para suporte ao banco de dados MS SQL;
- Construção e manutenção de interfaces de usuário, utilizando tecnologias HTML, CSS, AJAX e componentes do ASP.NET.
Analista de Suporte

Abyz TI

(Information Technology and Services industry)

December 2004 — June 2008 (3 years 7 months)

- Conduzi a implantação de uma base de conhecimento e intranet utilizando uma Wiki, que ajudou a centralizar e agilizar a troca de informações técnicas entre os membros da equipe;
- Criei documentação técnica de apoio e ministrei treinamentos internos a novos membros da equipe nas atividades de administração de servidores Windows 2003;
- Dei suporte de segundo nível a clientes com ambiente de rede com servidores Microsoft Windows Server e Linux (RedHat, Debian);
- Gerenciei serviços de e-mail (MS Exchange e Postfix/Courier), firewall (MS ISA Server e IPTables), autenticação (Active Directory com Group Polices, OpenLDAP), VPN, acesso remoto (Terminal Services e Citrix) e infra-estrutura de rede (DHCP, DNS, WINS, WSUS);
- Realizei projetos de conversão de servidores físicos para ambiente virtualizado utilizando produtos de virtualização da VMWare.
Estagiário

Rech Informática

(Information Technology and Services industry)

July 2004 — December 2004 (6 months)

- Participação do treinamento interno de formação de desenvolvedores COBOL;
- Atividades de manutenção do sistema.

Thiago Hickmann’s Education

Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Administração de Empresas (Business Administration) 2008 — 2011 (expected)
Fundação Escola Técnica Liberato Salzano Vieira da Cunha

Ensino Médio com Curso Técnico integrado , Eletrônica, electronics, engineering , 2004 — 2009
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul